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近年來，我市將推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施作為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和科學(xué)發(fā)展的有力抓手，從建立梯次培育結(jié)構(gòu)、發(fā)揮商標(biāo)的市場競爭利器作用等工作要素入手，有效激發(fā)各類市場主體的商標(biāo)意識，促進(jìn)商標(biāo)品牌事業(yè)的良性發(fā)展。2016年1月至2020年6月，我市商標(biāo)申請量60668件，年均增幅為28.90%;商標(biāo)注冊量41816件，年均增幅為39.88%;累計(jì)有效注冊量60371件。商標(biāo)申請量、注冊量、有效注冊量等指標(biāo)均居自治區(qū)首位。

據(jù)了解，呼和浩特商標(biāo)受理窗口自2017年3月正式受理商標(biāo)申請業(yè)務(wù)以來，在自治區(qū)、市市場監(jiān)督管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局的支持下，實(shí)現(xiàn)了我市市場主體“足不出市”就能提出商標(biāo)注冊申請，極大地激發(fā)了廣大市場主體注冊商標(biāo)、實(shí)施品牌戰(zhàn)略的熱情。2018年11月1日，商標(biāo)受理窗口作為全國試點(diǎn)窗口之一，又新增受理變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓等 23 項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了商標(biāo)受理業(yè)務(wù)全覆蓋。2019年1月，呼和浩特商標(biāo)受理窗口已全面完成商標(biāo)紙質(zhì)件申請向網(wǎng)上申請的轉(zhuǎn)換，全面采用網(wǎng)上申請系統(tǒng)受理商標(biāo)業(yè)務(wù)。商標(biāo)受理窗口從設(shè)立至今，共計(jì)接受商標(biāo)注冊咨詢3萬余人次，受理商標(biāo)注冊申請3926件。受理注冊商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記18件，為企業(yè)成功融資24502萬元。服務(wù)對象除本市外，同時(shí)服務(wù)其他盟市及華北、西南等區(qū)域。

據(jù)介紹，2017年3月，呼和浩特商標(biāo)受理窗口正式設(shè)立并于當(dāng)月運(yùn)行。窗口設(shè)立之前，廣大商標(biāo)申請人辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)只能選擇找代理機(jī)構(gòu)或個(gè)人去國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局申請，業(yè)務(wù)辦理不方便、辦理成本高，而且各種代理機(jī)構(gòu)魚龍混雜，很多申請人不知該如何選擇可靠的代理機(jī)構(gòu)辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)。呼和浩特商標(biāo)受理窗口的設(shè)立，實(shí)現(xiàn)了廣大商標(biāo)業(yè)務(wù)申請人“足不出市”就能向商標(biāo)局提出商標(biāo)注冊申請的期盼。但窗口設(shè)立之初，群眾對窗口的知曉度不高，對窗口的信任度有限，來窗口咨詢業(yè)務(wù)的多，辦理業(yè)務(wù)的少。面對這種情況，窗口業(yè)務(wù)人員分析原因，告知廣大商標(biāo)業(yè)務(wù)申請人辦事流程，并利用報(bào)紙、電視、廣播、自媒體等新聞媒介進(jìn)行大力宣傳，向群眾普及窗口業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)熱情服務(wù)每一位來窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾。經(jīng)過近半年的努力，商標(biāo)受理窗口逐漸獲得了廣大商標(biāo)業(yè)務(wù)申請人的信任與認(rèn)可，群眾遇到商標(biāo)業(yè)務(wù)問題第一時(shí)間會找到商標(biāo)受理窗口，對窗口業(yè)務(wù)人員的工作給予肯定。2017年全年，呼和浩特商標(biāo)受理窗口僅受理商標(biāo)注冊申請304件，2018年底窗口業(yè)務(wù)受理量有了極大的增加，全年受理商標(biāo)注冊申請1076件，較2017年增長3倍多。

2018年底，呼和浩特商標(biāo)受理窗口作為全國試點(diǎn)窗口之一，又新增受理變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓等 23 項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了商標(biāo)受理業(yè)務(wù)全覆蓋。業(yè)務(wù)范圍的增加意味著責(zé)任的加大，呼和浩特商標(biāo)受理窗口及時(shí)調(diào)整工作方向，對新增加的業(yè)務(wù)加緊學(xué)習(xí)掌握，同時(shí)制作便民文件，更清晰地介紹商標(biāo)業(yè)務(wù)及辦理流程，針對理解困難的申請人，窗口工作人員利用業(yè)務(wù)郵箱一對一指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理。2019年7月1日，商標(biāo)申請各項(xiàng)費(fèi)用也全面下調(diào)，費(fèi)用的下調(diào)為廣大市場主體節(jié)約了經(jīng)營成本。商標(biāo)受理窗口的業(yè)務(wù)量隨之也有了明顯的增加，尤其是變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展等后續(xù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了倍數(shù)的增長。下半年商標(biāo)業(yè)務(wù)受理量1219件，較上半年458件增長近2.6倍。

2020年，因疫情原因業(yè)務(wù)受理量受到一定影響，窗口及時(shí)調(diào)整受理方式，積極推行網(wǎng)上“不見面”受理業(yè)務(wù)，與申請人網(wǎng)上溝通辦理業(yè)務(wù)，商標(biāo)業(yè)務(wù)受理量有所回升，較去年同期有所增長。2020年1至6月，各類商標(biāo)業(yè)務(wù)受理649件，較2019年同期增長41.7%，其中手續(xù)業(yè)務(wù)受理132件，較2019年同期增長18.9%。截至目前已受理商標(biāo)后續(xù)業(yè)務(wù)949件。

為創(chuàng)新服務(wù)方式，更好地服務(wù)群眾，呼和浩特商標(biāo)受理窗口自制便民服務(wù)文件，并開通兩個(gè)專用郵箱，用于向申請人發(fā)送便民文件、商品服務(wù)分類等電子版材料。同時(shí)通過電子郵件、電話咨詢等方式，詳細(xì)指導(dǎo)申請人查詢商標(biāo)近似情況、商品服務(wù)項(xiàng)填選及注冊材料填寫，避免申請人多次往返辦理同一件申請，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓首府各類市場主體享受到更加全面和便利的商標(biāo)業(yè)務(wù)服務(wù)。